OFCOM罚款加上880,000英镑，用于向1,000多个以前的客户收费

　　电信提供商继续为座机和宽带服务收取费用，总计超过500,000英镑 　　Ofcom因继续向1,000多个以前的客户账单而罚款880,000英镑 。 　　罚款是调查的结果 ，该调查发现BT拥有的公司在取消服务后继续向订户收取座机和宽带的订阅者
，从而打破了OFCOM所谓的“基本计费规则 ”
。 　　结果，总共有1,025名客户收取了超过500,000英镑的费用 ，侵权是在2011年5月26日至2015年9月3日。 　　PlusNet在进行其客户群的常规资产核对练习时发现了这一错误，并确定一个具有收费帐户
，但没有主动的电话或宽带服务 。 　　受影响的客户 　　Ofcom表示，该公司反复尝试通过信件和电话退还所有受影响的前客户。它已将总计212,140英镑退还了356英镑的客户 ，其中包括每个客户的利息4％
。 　　Plusnet已将剩余的资金捐赠给了十几个当地慈善机构
，以代替欠其无法联系的客户的付款。它还清楚地明确了OFCOM为防止将来的类似计费错误所采取的步骤 。 　　该罚款纳入了20％的降低，以反映加上人愿意进入正式和解的意愿 ，作为此的一部分
，它已承认并承担了违反电信监管机构的计费规则的全部责任
。 　　面对后果 　　OFCOM消费者团体主任Lindsey Fussell表示：“在正确账单上，没有错误的错误 ，也没有任何借口。 　　“该罚款应提醒电信公司
，他们必须始终遵守Ofcom的计费规则，或者面对后果 。
”