在最近的Adobe Summit 2025会议上 ,该会议上充斥着关于AI如何彻底改变创意行业和客户服务的公告,我与Adobe Adobe Experience Cloud的Anjul Bhambhri进行了交谈,涉及AI对客户和CX工人的真正影响 ,而CX工人却涵盖了主要的Keynote keynote keynote of the Mainto keynote keynote opertote keynote sessions。
在整个活动中,鉴于有意展示新产品的意图,演讲者所表现出的坦率已经比我期望的更为明显了,但是Bhambhri在向我开放Adobe如何真正驾驶AI Innovations的情况下更加明显地证明了这一点 。
我们讨论的关键主题是以客户为中心和透明度 ,Bhambhri从各个角度介绍了这一点。Adobe既致力于保护工人,以及Adobe的客户如何将此价值传递给其客户。
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我探究了Bhambhri,以提供有关他们如何跟上不断发展的趋势的中小型企业建议 ,这种透明度的意义越来越真实 。
她指出,所有企业都必须通过积极倾听客户来确定其独特的痛点来保持敏捷性,这将使他们创造更具影响力的产品。
随着行业仍在成形 ,我批评政府,公司和监管机构没有提供足够的指导,这使得任何人都知道他们要做的事情要做正确的事 ,这使其具有挑战性。中小型企业和初创公司的资源有限的感觉更加感受到。
Bhambhri补充说,确保具有明确定义的角色和责任的数据治理与“地面”同样重要 。与客户。
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诸如GDPR,HIPAA和FERPA之类的法规都规定了应如何管理数据,并且负责任地管理客户数据的任何公司的责任 。
但是 ,所有这些都需要大量的资本,人力资源和计算能力,这可能以牺牲可持续性为代价。我问Bhambhri ,当资源如此限制时,尤其是在当前气候下,较小的公司如何处理这些巨额费用。
高级副总裁向我解释了Adobe如何将数据分类为热 ,温暖和冷的存储,以更有效地管理资源,以最大程度地减少环境影响 。
为当今的数据管理设定强大的基础至关重要 ,因为我们生产的数据量既可以作为企业和消费者;想一想,您上次通过iCloud图片库清除是什么时候?
公司还可以考虑在SSD和HDD上进行拆分存储,从而找到最佳的储存和能源消耗平衡。
无论建议是Bhambhri给我的,她都渴望强调一件事。企业应在交易的所有方面将客户保持在循环中 ,这是否意味着简单地告诉他们他们的数据可能会从不同的存储类别中移动,或者让他们选择更多地参与其中 。
尽管2025年峰会着眼于Adobe&rsquo os的创新,但我与Anjul Bhambhri的简短讨论突显了小型企业可以采用的两个关键要点 ,以便他们在AI浪潮中不留下:与客户的透明度和有关服务的适当管理是至关重要的,并且在环境中的适当管理是至关重要的。AI驱动的TransformationNew白宫指令以现代化检查的名义提升了AI保障措施
正文
想要构建AI策略?Adobe SVP建议您从透明度开始
文章最后更新时间2025年05月19日,若文章内容或图片失效,请留言反馈!
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