Ofcom敦促为弱势群体提供更多帮助

　　数以百万计的电信折扣。 　　OFCOM敦促电信提供商为客户提供更多的支持 。这是在Ofcom的年度可负担性研究之后，该研究表明 ，比以往任何时候都多的家庭努力支付他们的电话和宽带账单
。 　　Ofcom说
，约有800万家庭正在挣扎。电信提供商必须做更多的事情，以将其折扣价宣传给低收入群体 。只有3％的合格房屋已签署了社会关税 ，因此剥夺了近90％的合格客户的每年144英镑
。 　　虽然宽带和移动客户的比例相对较小
，但债务可能会带来压力，并且可能对一个人的心理健康产生重大影响。在当前的经济环境中 ，我们谨记
，由于零售价的上涨，由于零售价的上涨 ，并且对生活成本的更大压力可能会努力支付或落后于他们的账单，” Ofcomcom说 。 　　Ofcom为电信提供商提供了特别指南
，建议他们如何公平对待客户
。59页指南包括社会关税，与客户的互动以及加强与免费债务咨询部门的链接。