如果您是受CPU崩溃问题影响的英特尔芯片所有者，那么上周英特尔的官方新闻可能会感到满意 ，它将提供一个微码补丁 ，以解决暴露于升高电压的根本原因。
但是，verge询问英特尔是否正在计划召回已经受到影响的芯片 ，答案似乎非常确定 。不仅会 不是 召回受影响的CPU ，但尚未停止销售，并且尚未评论是否可以扩展其保修 。
不仅如此 ，如果可以相信最近的报告 ，对受影响的CPU的损害可能是永久性的。根据汤姆（Tom）的硬件，虽然预计微码补丁会阻止尚未受到该问题影响的处理器崩溃 ，但它不会修复已经损坏的芯片 。
当英特尔发言人保罗·汉纳福德（Paul Hannaford）说：
“英特尔有信心 ，Microcode补丁将是已经使用的处理器的有效预防解决方案 。 ”
汉纳福德继续说：“补丁可能会为当前受影响的处理器提供一些不稳定的改进；但是，在基于第13或14世代的基于台式处理器的系统中遇到不稳定性的客户应与英特尔客户支持联系以寻求进一步的帮助。 ”
发言人确认，具有65 W或更高基础功率的Intel Core 13和14th Gen Desktop处理器也可能受到影响 ，包括所有K/KF/KS和NON-K变体 。
英特尔仍然建议用户尚未接收更新 ，以符合其桌面处理器上的英特尔默认设置，并使其BIOS保持最新状态 ，并且一旦将补丁发布给合作伙伴 ，请立即检查相关的BIOS更新 。更新给英特尔OEM客户的生产微型码针对“ 8月中或更快”。
如果您的芯片已经受到影响，Hannaford建议用户继续寻求英特尔客户支持以寻求进一步的帮助 。但是 ，尚无关于客户需要分享哪些证明以获取有关此问题损坏的CPU的RMA的答案 。
从本质上讲 ，如果您在英特尔13或14代芯片上遇到了崩溃的问题，那么您可以联系英特尔并提出RMA请求。如果您不确定您的特定CPU是否受到影响 ，英特尔一直在Reddit上推荐Robeytech视频 ，并使用说明有可能帮助您发现问题。
鉴于这里的问题的规模以及周围的愤怒，似乎更明确的召回将是使客户满意的正确举措 ，以及保修扩展以及更多帮助解决受影响用户的问题 。但是 ，从这些陈述的外观看来，英特尔似乎正在挖掘出来，尽管BIOS更新可能正在途中 ，但具有已经受到影响的Intel CPU的人看起来正面临着较长的RMA程序来替换损坏的芯片 。
