黑色星期五曾经在商店停车场,拥挤的结帐线路和疯狂的购物者(有时从字面上看)互相战斗的黑色星期五,这一年与彼此作战。但是 ,尽管仍然令人兴奋的是,抢劫交易仍然存在,但一件事发生了巨大变化:68%的客户现在绕过了身体混乱 ,转向了黑色星期五,网络星期一和其他节日交易的数字领域。
尽管这种转变为吸引更多客户并增加销售额的机会提供了许多机会,但对于零售商的网站准备承受着渴望消费者的洪水 ,这也可能会造成灾难 。
如今的买家期望出色的购物体验–无论是在商店还是在线–现在的网站性能直接转化为收入。超过50%的用户期望加载时间为三秒钟或更少,而90%的客户则放弃了缓慢的装载推车。
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尽管交通不堪 ,库存,购物车,付款和订单系统等关键功能仍必须实时无缝工作 。更不用说增加个性化的复杂性了。但是 ,实现这一目标并不一定是昂贵或复杂的。
通过实施一些实用的,可访问的策略,任何零售商都可以确保其在线店面不仅生存,而且在最繁忙的购物季节蓬勃发展 。
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无论是预算有限的小网站 ,还是一个处理部门孤岛和分散优先事项的大型组织,今天的每个团队都必须做更多的工作。无论如何,都有巨大的压力 ,可以确保站点完美地工作,而无需长时间的负载时间或崩溃。
投资于更多的硬件,预包装的商业服务或主要的云提供商可以立即具有弹性 ,但随着网站的需求增长而变得昂贵 。它的效率不高或可持续。
与其不必要地添加更多的基础架构或第三方存储,不必首先专注于实施精心制作的软件,以增强在没有大量额外投资的情况下已经到位的情况。
例如,在HTTP中优化负载平衡 ,流量路由和数据压缩可以确保内容从最佳位置更有效地传递。
对移动和超越的优化
2022年,通过移动设备进行了主要电子商务平台的黑色星期五和网络星期一销售额多达73% 。
由于移动设备和物联网使用的迅速增长,许多供应商以前在桌面购物的投资不再足够。但这并不意味着他们必须撕裂并更换一切。
在快速发展的移动和物联网商业领域保持领先地位的关键是灵活性 。
零售商应专注于容纳消费者使用的各种设备 ,决议和网络。为此,供应商可能要考虑使用易于集成,可定制或开源的软件。
OpenSource Solutions可以帮助零售商避免供应商锁定可能已过时的专有技术 ,同时允许它们最大化现有基础架构的性能 。
平衡个性化和表现
电子商务平台越来越多地使用数据分析来提供个性化的购物体验。这包括个性化建议,有针对性的营销和量身定制的客户服务。
个性化增加了客户参与度;但是,它可能会以一定的代价:加载和处理的更多独特资产 。零售商必须找到实施个性化的方法 ,而不会损害速度。一种方法是使用更有效的缓存。
缓存使网站能够重复使用用于检索或计算数据的电力 。许多在线店面可以通过针对必须唯一个性化的要素以及可以重新使用的内容来受益。然后,他们可以实施智能的缓存策略,最好是更接近网络边缘的用户 ,以确保正确的平衡。这可以使用所有IT团队可用的免费开源工具来完成。
盾牌抵抗数字威胁
黑色星期五和网络星期一看到网络威胁的峰值,从网络钓鱼方案到模仿网站,均旨在毫无戒心的购物者 。更令人担忧的是DDOS攻击,试图破坏服务并窃取客户数据。
作为回应 ,电子商务网站必须加强其防御能力,理想情况下,具有尽可能接近威胁的非干扰解决方案。采用零信托安全框架(验证每个访问请求)至关重要 。同样重要的是部署强大的Web应用程序防火墙(WAF)。该防火墙是网络边缘的第一道防线 ,拦截和中和威胁。
这种积极的网络安全方法不仅在于保护交易 。这是关于维持客户信任并确保在不断发展的数字威胁中的安全购物体验。
超越黑色星期五
零售商正在扩大其销售策略,在黑色星期五之前发起折扣,并将其扩展到网络星期一。这种趋势并不只是强调了在假期期间积极准备加强网站的必要性 。这也是一个窥视迅速发展的未来 ,在这个未来的未来中,全年保持顶尖的网站表现越来越重要 - 不仅要竞争,而且要长期蓬勃发展。
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正文
黑色星期五的数字踩踏者:零售商如何应对大规模交通
文章最后更新时间2025年05月16日,若文章内容或图片失效,请留言反馈!
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