演讲者的角落：酒店的未来需要拥抱手机

　　Zapaygo的迈克·费舍尔（Mike Fisher）在该领域需要查看移动付款和交货选项的需求 　　酒店业正处于重大技术转变的边缘
。 　　由于我们许多人都习惯了再次出去并在酒吧和酒吧拜访朋友的想法
，因此英国受虐的酒店业暂时恢复了业务，尽管与3月初相比在不同的情况下。 　　但是未来将是艰难的 - 酒吧和餐厅业务必须确保其员工和客户保持安全 ，以避免Covid-19的未来爆发
，并保持盈利 。 　　解决方案？技术
。 　　随着我们的手机变成迷你手持计算机，大多数产品和服务很容易通过按钮 ，英国的酒吧和酒吧所有者的触摸
，迄今为止，对应用程序购买的兴趣很小。 　　采用 　　回到16周前的时钟 ，以及通过手机订购一品脱啤酒或杜松子酒和补品的概念在很大程度上没有引起人们的注意之外 - 也就是说
，直到Covid-19-19，直到Covid-19永远改变了我们的业务 。 　　我们完全意识到 ，在世界各地的大规模关闭之后
，酒店的世界已被颠倒
。对于所有人来说，这是一个艰难的时期 ，重新思考业务模式，酒店业务的未来并不是2020年的议程。随着几周过去了
，很明显，需要长期解决方案才能再次重新启动我们的行业 ，并重要地将客户带回安全 。 　　虽然自2012年以来
，一系列基于酒店的应用程序就已经存在，并且在足球和体育体育场内主要运行 ，但在锁定开始时
，我们并没有完全意识到，较小的场所需要采用自己的应用程序需要多快
。 　　当然 ，大流行促进了酒吧
，酒吧，咖啡馆和较小渠道的应用程序的进一步开发 ，我们自己的适应性敏捷
，并且很快就能为客户处理即时交易并为运营商提供实时信息。 　　社区 　　尽管许多人避免变化，但我一直在拥护招待和技术的结婚多年 - 现在 ，这一重大步骤的变化意味着我可以自信地成为成功的酒吧老板和早期采用者，而是我们应用程序系统中的主要驱动力 。 　　在几天之内
，我的酒吧团队的交易处理强度很快就成为常态
。客户很快就对应用程序订购和桌面服务感到更加满意。 　　酒店业是英国的一个紧密联系的社区，与其他老板进行了交谈 ，这种强迫的改变我们运营的方式已经被视为积极的 - 无论个人最初都欢迎它 。 　　能够通过按钮来控制场所的各个方面 - 无论是餐桌预订
，管理人员，预订 ，甚至发现实时出售的饮料数量
，而无需等到关闭时间就可以使用。 　　它可以节省文书工作，所有数据都可以从平台上删除 ，简化所有内容
，并最终使客户为客户提供更轻松，更快 ，更敏捷的服务
。 　　这是我们已经有了积极的反馈
，客户评论了订购的容易性，并且他们不必简短地进行对话即可到达酒吧 - 该应用程序实际上使我们的客户能够继续聊天。 　　虽然需要初步投资 ，该应用程序可以使食品和饮料订单无缝运行并确保客户和员工的安全，但我知道这种工作方式仍在这里 。 　　新常态 　　我认为我们不会回到一段时间
，我们将在酒吧深处三英尺
。那些日子早已一去不复返了。毫无疑问，我们会见证的是 ，英国大酒吧的气氛的回归
，在我们知道食物和饮料的桌子上将被享受，不间断的谈话将流动 。 　　技术始终会改变行业和我们的工作方式 ，在最初的恐惧因素减少后
，同样的技术在我们的日常生活中就会根深蒂固
。 　　在酒店业内强制采用应用程序可能会成为我们见过的最糟糕的技术的介绍之一，但是当然 ，好处是
，这些应用程序将有助于启动启动受影响的部门之一，这是19年的PANDPOCIGAT中最严重的行业之一 ，并且将来可以通过付费来付费
，这将是未来的证明解决方案。 　　迈克·费舍尔（Mike Fisher）是Zapaygo的首席运营官，也是酒店业的数字支付和交付平台Zapaygo的负责人 。他之前曾在Matthew Clark担任数字和电子商务主管
。