但是TalkTalk排名宽带和座机投诉最糟糕
Ofcom的最新电信和付费电视投诉联盟表已发布,EE在各种指标中表现出色 。
根据监管机构的说法 ,该报告的季度报告集中在7月至9月之间对OFCOM的投诉发现,总体上的投诉一直很低。
EE在每10万客户的宽带,移动和座机投诉的投诉中排名第一。
操作员仅记录了每10万宽带投诉 ,其次是Sky(五)和BT(九) 。
EE,与天空一起是座机投诉的最佳联合投诉,每10万只有3个 ,沃达丰(4)。
运营商最适合特易购手机的移动投诉,每100,000只投诉,两者都保留了这一最高位置。
表现不佳
然而 ,TalkTalk在最新报告中表现不佳,电信公司对宽带的投诉得分最高,每100,000人17,高于行业平均10 。
该公司也被评为座机投诉最糟糕的情况 ,记录11,远高于行业平均水平6的平均水平。
至于移动设备,MVNO ID Mobile是一群表现最差的 ,每100,000个投诉。
行业平均水平为两个,沃达丰,三和维尔京移动设备(全部三个)也得分低于标准杆 。
OFCOM消费者保护总监Fergal Farragher说:“投诉已经达到创纪录的低点 ,我们希望提供商继续努力达到最高标准。 ”
“如果您对提供商不满意,那就值得购物。我们比以往任何时候都更容易逛逛,最终您可能会得到更好的客户服务并节省资金。”
正文
EE记录最新的OFCOM投诉表中的出色表现
文章最后更新时间2025年05月13日,若文章内容或图片失效,请留言反馈!
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